就業時間とT型業務®と従業員満足度　

対象；営業組織

• 問い；現状の業務実態調査を行った結果、上図のような結果が導かれました。更に、この両社に「従業員満足度調査」を実施しました。どちらの会社の満足度が高かったでしょうか？
• 回答；A社

　人間として・・・　

この結果から検証できることは、人間として「考える業務（＝頭を使う業務＝T型業務®）」に携わることに、ワクワク感を感じることができると同時に、そのような特性を活かしきれていないB社のような実態は、人間が機械として活動してしまっているからこそ、満足度が必然的に低くならざるをえない。

ここで自社内におけるナレッジワーカー（＝正社員）に問うてほしい。

• 問い；あなたのT型業務®は何ですか？

　Agenda　

Ⅰ；企業の持続的競争優位性（SCA）とケイパビィリィティ
Ⅱ；ケイパビィリィティとT型業務®
Ⅲ；仕事の目的と本来・計画業務
Ⅳ；スケジュール管理ではなく成果管理
Ⅴ；成果管理のための週間業務計画表
Ⅵ；ランチェスターの法則に基づいたT型業務®の測定
Ⅶ；従業員満足度を極めて高めたT型業務®
Ⅷ；T型業務®は先行指標であって結果指標ではない